IA APLICADA A SOLUCIONES ESCALABLES
Impulsamos tu empresa con inteligencia artificial y tecnología multicanal.
Contics integra Contact Center, IA y analítica de datos en una sola plataforma SaaS para que atiendas mejor a tus clientes, automatices procesos clave y tomes decisiones con información en tiempo real.
Resultados medibles
Desde el primer diagnóstico buscamos impactos claros: reducción de costos, mejor experiencia de cliente y equipos más productivos.
Todo en un solo proveedor
Consultoría, implementación y soporte para tu ecosistema digital.
IA a la mediad
Modelos entrenados con tus datos y procesos, no sobre soluciones genéricas.
Resultados visibles
Proyectos pensados para generar valor tangible y medible en meses, no en años.
ROI Y MÉTRICAS DESDE EL INICIO
Resultados medibles
Desde el primer diagnóstico buscamos impactos claros: reducción de costos, mejor experiencia de cliente y equipos más productivos.
Todo en un solo proveedor
Consultoría, implementación y soporte para tu ecosistema digital.
IA a la medida
Modelos entrenados con tus datos y procesos, no sobre soluciones genéricas.
Resultados visibles
Proyectos pensados para generar valor tangible y medible en meses, no en años.
NUESTROS PRODUCTOS INSIGNIA
Soluciones principales
Todo el ecosistema que tu empresa necesita para atender, analizar y decidir desde una sola plataforma.
MYCC – Contact Center Omnicanal
Centraliza llamadas, chats, redes sociales y métricas en un solo panel para atender más clientes en menos tiempo.
Ideal para equipos de ventas, soporte y cobranza.
Agentes y asistentes virtuales
Chatbots y agentes de voz capaces de resolver solicitudes frecuentes y escalar casos complejos a tu equipo.
Atención 24/7 con lenguaje natural.
Marketing digital estratégico
La solución segmenta audiencias según las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo un control total del embudo.
Capta y perfila leads de alta calidad
Soluciones principales
Todo el ecosistema que tu empresa necesita para atender, analizar y decidir desde una sola plataforma.
Producto Insignia
MYCC – Contact Center Omnicanal
Centraliza llamadas, chats, redes sociales y métricas en un solo panel para atender más clientes en menos tiempo.
Ideal para equipos de ventas, soporte y cobranza.
Inteligencia Artificial
Agentes y asistentes virtuales
Chatbots y agentes de voz capaces de resolver solicitudes frecuentes y escalar casos complejos a tu equipo.
Atención 24/7 con lenguaje natural.
Analítica & IO
Mantenimiento predictivo y visión por computadora
Conecta sensores, video y modelos predictivos para anticipar fallas y mejorar la calidad de operación.
Menos paros, más productividad.
Casos de éxito
Proyectos reales en los que la tecnología, la estrategia y los datos se combinaron para transformar la atención al cliente.
Implementamos MYCC y agentes virtuales en una empresa logística B2B. Redujeron en 45 % los tiempos de respuesta y aumentaron su tasa de retención de clientes estratégicos.
Una compañía de retail integró chat, redes sociales y voz en una sola plataforma. Hoy monitorea KPIs clave en tiempo real y toma decisiones de operación basadas en datos y no en suposiciones.
Acompañamos a una empresa de servicios financieros en la implementación de IA conversacional y dashboards ejecutivos, mejorando su NPS y la eficiencia de su equipo de atención.
Más de 50 empresas en la región han confiado en Contics para modernizar sus operaciones de atención al cliente y análisis de datos.
